B2B-jälleenmyyjäportaali
Käyttöehdot
Nämä käyttöehdot koskevat Mikebon Oy:n B2B-tilausportaalin käyttöä. Portaali on tarkoitettu Mikebon Oy:n hyväksymille yritysasiakkaille ja jälleenmyyjille tilausten tekemistä ja asiakassuhteen hoitoa varten.
Sopimuksen osapuolet
Palvelun tarjoajana toimii Mikebon Oy (Y-tunnus: 0972914-8), Tiilitie 6, 01720 Vantaa. Palvelua käyttävä yritys tai yhteisö vastaa siitä, että portaalia käyttävät henkilöt toimivat yrityksen valtuuttamina edustajina.
Portaalista tilaaminen
Tilaaminen tapahtuu selaamalla tuotevalikoimaa, lisäämällä tuotteet tilaukseen ja lähettämällä tilaus portaalin kautta. Tilauksen lähettämisen jälkeen käyttäjälle voidaan lähettää tilausvahvistus tai muu asiakaspalveluviesti tilauksen käsittelyä varten. Käyttäjän tulee tarkistaa tilauksen tiedot ja ilmoittaa mahdollisista virheistä viipymättä.
Hinnat ja verot (alv 0%)
Portaalissa esitettävät hinnat ovat B2B-tukkuhintoja, ellei erikseen toisin ilmoiteta. Hinnat voidaan esittää arvonlisäverottomina (alv 0%). Mahdolliset verot, toimituskulut, maksuehdot ja muut lisät vahvistetaan asiakassuhteen mukaisesti tilausvahvistuksessa, toimitusvahvistuksessa tai laskutuksessa.
Tilausten sitovuus (B2B rajoitukset)
Portaali on tarkoitettu yritysasiakkaiden tilauksiin. Lähetetty tilaus käsitellään yritysten välisenä ostotilauksena, eikä kuluttajakaupan peruutusoikeuksia sovelleta, ellei pakottavasta lainsäädännöstä tai erillisestä kirjallisesta sopimuksesta muuta johdu.
Toimitukset ja reklamaatiot
Toimitustapa, toimitusaika ja mahdolliset toimituskulut määräytyvät tilauksen, asiakassuhteen ja erillisten sopimusehtojen perusteella. Asiakkaan tulee tarkistaa vastaanotettu toimitus kohtuullisessa ajassa. Mikäli toimituksessa on virheellinen tai viallinen tuote, asiakkaan tulee olla yhteydessä Mikebon Oy:hyn asian selvittämiseksi.
Tunnusten luottamuksellisuus
Käyttäjä vastaa portaaliin liittyvien tunnusten ja salasanojen säilyttämisestä luottamuksellisina. Tunnuksia ei saa luovuttaa ulkopuolisille, ja epäillystä väärinkäytöstä tulee ilmoittaa Mikebon Oy:lle viipymättä.
Asiakasviestintä
Mikebon Oy voi lähettää portaalin käyttäjille tilauksiin, toimituksiin, asiakaspalveluun ja asiakassuhteen hoitoon liittyviä viestejä sähköpostitse tai muulla asiakkaan ilmoittamalla yhteystavalla. Markkinointiviestintää voidaan lähettää soveltuvan lainsäädännön ja annettujen suostumusten mukaisesti.
Sovellettava laki ja erimielisyydet
Näihin käyttöehtoihin ja portaalin käyttöön sovelletaan yksinomaan Suomen lakia. Portaalin käytöstä tai portaalin kautta tehdyistä tilauksista aiheutuvat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti osapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli neuvottelut eivät johda ratkaisuun, erimielisyydet ratkaistaan yksinomaan Vantaan käräjäoikeudessa.
Ylivoimainen este
Mikebon Oy ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat esteestä, jota ei ole kohtuudella voitu ennakoida tai jonka seurauksia ei voi kohtuudella välttää. Tällaisia esteitä voivat olla esimerkiksi työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot sekä häiriöt kuljetuksissa.
Päivitetty: 10.6.2026